Возврат и обмен

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (за исключением заказных позиций), а после передачи товара - в течение 7 календарных дней (в соответствии с законом о дистанционном способе продажи товара).

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (все заказные позиции магазина), т.к. указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
   
2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
   
3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
   
4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
   

Срок замены/ремонта товара ненадлежащего качества: до 7 дней при наличии товара на складе, до 20 дней при необходимости проверки качества, до 30 дней при отсутствии товара на складе. Неустойка за данный период не уплачивается. 
При отказе от товара возврат уплаченной денежной суммы производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в письменной форме.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования в письменной форме.